¡Hola! Bienvenido a Redbike. Proyecto nacido por el amor a la cultura de transportes sustentables.
¿Quiénes somos?
Somos un grupo de amigos fanáticos de la "cleta" que buscan ofrecerlas al mejor precio y con la mejor financiación. Estamos en constante búsqueda de alternativas para que puedas acceder a tu bici y nunca dejar de rodar! Escribinos al WhatsApp si tenés alguna duda ;)
Misión.
Ser responsables, comprometidos y dinámicos con nuestros clientes. Ofrecer las mejores alternativas existentes en el mercado y asegurar la satisfacción desde el momento de compra hasta sus primeros usos con nuestros productos.
Visión.
Estar en tu memoria. Cuando necesites una bici, queremos que nos recuerdes por tus buenas experiencias pasadas :D
Valores.
Honestidad: sabemos que es difícil confiar en desconocidos. Por eso podes escribirnos antes, para sacarte todas tus dudas y estar seguro de qué bici preferís.
Puntualidad: prometemos enviar tu bici dentro de las 48hs de realizada la compra. ¡No importa donde vivas!
Orientación al cliente: siempre buscaremos ser una empresa que constantemente se esfuerce por repensar su propuesta de valor y adecuarnos a tus nuevas necesidades.
Política de devolución.
Las devoluciones son a cargo del comprador. Usted puede solicitar una devolución del artículo por el reintegro del dinero. Ésta no requiere explicación alguna. Usted puede devolver el producto por el mero hecho de que el producto no era lo que esperaba. Una vez recibido el artículo y corroborado que es estado del mismo es correcto, se realizará el reintegro correspondiente según el medio con el que se realizó el pago.
¿Cómo comprar?
¡Vamos a los pasos!
1. El proceso comienza cuando vos agregas los productos que quieras al carrito y luego haces clic en "Iniciar compra".
2. Esto lo va a llevar al proceso de compra conocido como "checkout", que es donde deberá completar sus datos personales, elegir una forma de envío y un medio de pago. Una vez confirmados los datos, finaliza el checkout al hacer clic en el botón "Realizar pedido".
3. Si elegis pagar con un medio de pago personalizado (como depósito, transferencia bancaria o criptomoneda), seras dirigido/a a una página de agradecimiento y luego nosotros nos vamos a contactar con vos para coordinar el pago de la forma que prefieras.
4. Si elegis pagar a través de tarjeta de crédito o débito, vas a ser dirigido a una la pasarela, donde va a poder elegir entre distintas opciones (tarjetas de crédito, débito, dinero en cuenta, medios de pago en efectivo, etc.). Una vez que se confirma el pago desde la pasarela nosotros prepararemos tus productos.